{"id":185,"date":"2026-09-29T08:33:18","date_gmt":"2026-09-29T06:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/assyst-you.com\/?page_id=185"},"modified":"2026-09-29T08:33:18","modified_gmt":"2026-09-29T06:33:18","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/assyst-you.com\/index.php\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t\t
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Support et assistance<\/p>\n\t\t\t\t\t

Assistance informatique \u00e0 distance<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Un probl\u00e8me sur votre ordinateur, votre Mac, votre smartphone ou votre tablette ? T\u00e9l\u00e9chargez l'application d'assistance adapt\u00e9e \u00e0 votre appareil : nous intervenons en quelques minutes, en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\"Illustration\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Comment \u00e7a marche<\/p>\n\t\t\t\t\t

Une assistance en 3 \u00e9tapes<\/h2>\n\t\t
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1<\/p>\n\t\t\t\t\t

T\u00e9l\u00e9chargez l'application<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Choisissez ci-dessous TeamViewer QuickSupport (recommand\u00e9) ou AnyDesk, selon votre appareil. Aucune installation complexe.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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2<\/p>\n\t\t\t\t\t

Communiquez-nous votre ID<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Lancez l'application : un identifiant (et un mot de passe pour TeamViewer) s'affiche. Transmettez-le au technicien.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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3<\/p>\n\t\t\t\t\t

Acceptez la connexion<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Autorisez la session : vous voyez tout ce que nous faisons et pouvez l'interrompre \u00e0 tout moment.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Recommand\u00e9<\/p>\n\t\t\t\t\t\"Logo\t\t\t\t\t

TeamViewer QuickSupport<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Notre outil d'assistance principal. Choisissez la version correspondant \u00e0 votre appareil.<\/p>\n\t\t

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WIN<\/p>\n\t\t\t\t\t

Windows<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les PC sous Windows 10 et 11. Aucune installation n\u00e9cessaire : lancez simplement le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tT\u00e9l\u00e9charger pour Windows\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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MAC<\/p>\n\t\t\t\t\t

macOS<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les Mac. Au premier lancement, autorisez l'acc\u00e8s \u00e0 l'\u00e9cran dans les R\u00e9glages Syst\u00e8me si macOS le demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tT\u00e9l\u00e9charger pour Mac\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

AND<\/p>\n\t\t\t\t\t

Android<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les smartphones et tablettes Android. Installez l'application depuis le Google Play Store.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tGoogle Play\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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iOS<\/p>\n\t\t\t\t\t

iPhone et iPad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les iPhone et iPad. Installez l'application depuis l'App Store.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Sur iPhone et iPad, Apple autorise uniquement le partage d'\u00e9cran : nous vous guidons pas \u00e0 pas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tApp Store\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Solution de secours<\/p>\n\t\t\t\t\t\"Logo\t\t\t\t\t

AnyDesk<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Si TeamViewer ne fonctionne pas sur votre appareil, utilisez AnyDesk : m\u00eame principe, communiquez-nous simplement l'adresse affich\u00e9e.<\/p>\n\t\t

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WIN<\/p>\n\t\t\t\t\t

Windows<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les PC sous Windows. Lancez le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, sans installation obligatoire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tT\u00e9l\u00e9charger pour Windows\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

MAC<\/p>\n\t\t\t\t\t

macOS<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les Mac. Autorisez l'enregistrement de l'\u00e9cran et l'accessibilit\u00e9 si macOS le demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tT\u00e9l\u00e9charger pour Mac\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

AND<\/p>\n\t\t\t\t\t

Android<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les smartphones et tablettes Android, depuis le Google Play Store.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tGoogle Play\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

iOS<\/p>\n\t\t\t\t\t

iPhone et iPad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Pour les iPhone et iPad, depuis l'App Store.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Sur iPhone et iPad, partage d'\u00e9cran uniquement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tApp Store\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \t\t\t

Votre s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n\t\t\t\t\t

Vous gardez toujours le contr\u00f4le<\/h2>\n\t\t
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Connexion sur autorisation<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Aucune session ne d\u00e9marre sans votre accord : c'est vous qui communiquez l'identifiant et acceptez la connexion.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Connexion chiffr\u00e9e<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Les \u00e9changes entre votre appareil et le technicien sont chiffr\u00e9s de bout en bout.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Aucun acc\u00e8s permanent<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Fermez l'application et la session s'arr\u00eate : aucun acc\u00e8s \u00e0 votre appareil ne subsiste ensuite.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Besoin d'une intervention sur site ou d'un devis ?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

D\u00e9crivez-nous votre probl\u00e8me via notre formulaire, nous revenons vers vous rapidement.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\tNous contacter\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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